A 类-电梯困人故障
1．电梯故障困人后客户已把人救出来电梯又恢复正常，只是叫过去检查。
2．电梯故障困人还没救出来的。
3．因人为原因和停电所引故障困人的不算。
B 类-电梯故障停梯
1．所有因电梯有故障所引起的停梯故障。
2．因人为原因和停电所引故障停梯的不算。
C 类-电梯故障不停梯1．坏灯管、按钮或其它原因所引起的电故障而电梯没有因此故障停梯的。
2．因人为原因和停电所引故障的不算。
D 类-其它和配合客户
1．客户要求配合拾锁匙、开电梯安装监控设备等。
2．因人为和停电原因所引起的电梯故障（困人、停梯等）。
注：此类故障不列入为每月电梯故障率统计范围内电梯质量投诉成热点
电梯质量投诉成热点
近日，从市质量监督局获悉，电梯质量监督局，今年上半年，电梯质量，12365质量投诉举报中心共受理业务423件，其中质量申诉举报22起，电梯质量成为投诉热点。
据介绍，电梯投诉举报占到投诉举报量的38.5%，主要集中在电梯运行故障、电梯超期未检、电梯维保不到位等问题，其余受理举报主要集中在汽车发动机、轮胎存在质量问题，复合肥含量不够，液化气站、蔬菜批发市场、加油站计量不准等方面。
乘客电梯，为运送乘客设计的电梯，要求有完善的安全设施以及一定的轿内装饰。
载货电梯，主要为运送货物而设计，通常有人操作的电梯，有必备的安全装置。
自动扶梯
医用电梯，为运送病床、担架、医用车而设计的电梯，轿厢具有长而窄的特点。
住宅电梯，供住宅楼设计的电梯，一般选用下集选控制方式，一般桥厢内装饰简单。
杂物电梯，电梯质量国标，供图书馆、办公楼、饭店运送图书、文件、食品等设计的电梯，不容许人员进入电梯，无乘人必备的安全设施。
观光电梯，轿厢壁透明，供乘客观光用的电梯。
车辆电梯，用作装运车辆的电梯。
观光电梯
船舶电梯，船舶上使用的电梯，能在船舶摇晃中正常使用。
建筑施工电梯，电梯工程质量，建筑施工与维修用的电梯。
其它类型的电梯，除上述常用电梯外，还有些特殊用途的电梯，如冷库电梯、防爆电梯、矿井电梯、电站电梯、消防员用电梯等。
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